Перейти к содержимому


Архив библиотеки



Информация о файле

  • Просмотров: 67
  • Скачиваний: 0
  • Размер файла: 2172 kb
  • Серия: Высшее образование

    Издательство: Академия, 2002 г.
    Твердый переплет, 336 стр.
    ISBN 5-7695-0845-0
    Тираж: 30000 экз.
    Формат: 60x90/16

Содержание (оглавление)

Предисловие
Глава I. Конфликтология как отрасль психологической науки
Методологические проблемы конфликтологии
Исследования конфликта в различных областях научного знания
Глава II. Феноменология конфликта
Современные подходы к изучению и описанию конфликтов
Конфликт как социально-психологическое явление и способ
социального взаимодействия
Природа и механизмы конфликтофобии
Источники и функции конфликтов в социальной сфере
Глава III. Анализ конфликта
Типология конфликтов и уровни проявления
Причины конфликтов
Структура конфликта
Динамика развития конфликта
Виды конфликтов
Глава IV. Поведение в конфликте
Традиционные стили поведения в конфликте
Конфликт и депрессия
Конфликт и стресс
Конфликт и суицид
Глава V. Барьеры противоборствующих желаний как основа
социального конфликта
Барьеры коммуникативного взаимодействия
Барьер характера и темперамента
Барьер отрицательных эмоций
Барьер техники и навыков общения
Барьер социального взаимодействия
Барьер социального восприятия
Глава VI. Сферы конфликтного взаимодействия
Социальные конфликты
Экономические конфликты
Политические конфликты
Межэтнические конфликты
Организационные и трудовые конфликты
Семейные конфликты
Мотивационные конфликты
Глава VII. Исследование и диагностика конфликтов
Принципы исследования конфликтов
Понятийная схема описания конфликта
Экспериментальное изучение конфликтных установок
Глава VIII. Конфликты в переговорах
Технология ведения и стили общения в переговорном процессе
Специфические особенности ведения переговоров
с конфликтным оппонентом
Психологические механизмы переговоров
Регуляция психологической атмосферы на переговорах
Глава IX. Технология разрешения и профилактики конфликтов
Стратегии и методы разрешения конфликта
Посредничество как способ урегулирования конфликта
и разрешения проблемных ситуаций
Этика посредничества. Роль посредника в конфликте
Третейский суд как метод разрешения конфликта
Профилактика конфликта - одно из направлений профессиональной деятельности специалиста социальной сферы
Механизмы психологической защиты в конфликтной ситуации
Заключение
Краткий словарь терминов
Рекомендуемая литература

  Загрузить Дедов Н.П., Морозов А.В., Сорокина Е.Г., Суслова Т.Ф. Социальная конфликтология




Скриншот
Учебное пособие посвящено конфликтологии как отрасли психологической науки. Рассматриваются такие вопросы, как феноменология конфликта, анализ конфликта, поведение в конфликте, сферы конфликтного взаимодействия; предлагаются теоретические и практические подходы к разрешению конфликтных ситуаций в социальной сфере: системы `специалист-клиент`, `специалист-специалист`, `специалист-руководитель`. Книга может быть полезна также преподавателям всех уровней, практикующим психологам и социальным работникам, руководителям социальной сферы и всем, кого интересует данная проблема.







Психологический юмор, анекдоты